SUPPORT & KONTAKT

 

Braintower Technologies GmbH

Schlackenbergstraße 41a
66386 Sankt Ingbert

Telefon: +49 6894 92966-0
Telefax: +49 6894 92966-20
Email: info@braintower.de

Sie erreichen unsere Hotline montags bis freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr

+49 6894 92966-0

support@braintower.de

Sollten in Ihrem Wartungsvertrag andere Rufnummern oder Email-Adressen angegeben sein, so verwenden Sie bitte diese. Bitte beachten Sie, dass wir Reaktionszeiten nur garantieren können, wenn Sie uns telefonisch kontaktieren.

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Fernwartung

Hier können sie den Braintower Support Client herunterladen.
Dieser ermöglicht es unserem Helpdesk, natürlich nur mit Ihrer Zustimmung im Einzelfall, auf ihr System aus der Ferne zuzugreifen. Wir verwenden hierzu die Technologie von TeamViewer.
Bitte verwenden Sie diesen Client nur nach Aufforderung durch einen unserer Mitarbeiter.

Windows: Download

Führen Sie den Client nach dem Download aus und nennen Sie unserem Mitarbeiter die ID und das Kennwort, die Ihnen angezeigt werden.

Links

Hosting-Konfiguration: PLESK Control Panel
Dokumentation: docs.braintower.de
SMS Gateway Softwareupdates: support.braintower.de
Ticketsystem: Braintower OTRS